MAGAZA POLİTİKASI

ANTILOBE EKİBİ GÜVEN VE HİZMET TUTKUSUYLA YANAR.

ANTİLOBE MAĞAZACILIK

( CENGİZ BULUT )

Antilobe ailesi olarak, 1984'ten bu yana edindiğimiz tecrübeyle sizlere sadece üstün kaliteli spor giyim ve athleisure ürünleri sunmakla kalmıyor, aynı zamanda güvenilir ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi vadediyoruz. Sizinle kurduğumuz bu bağda şeffaflık ve karşılıklı güven temel ilkelerimizdendir.
Aşağıda, www.antilobe.com üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm işlemlerinizde geçerli olan, haklarınızı ve sorumluluklarımızı açıkça belirten mağaza politikalarımızı bulacaksınız. Her bir bölüm, alışveriş yolculuğunuzda aklınıza takılabilecek tüm sorulara net yanıtlar sunmak üzere tasarlanmıştır.

1. GİZLİLİK POLİTİKASI & KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

Verileriniz Bizimle Güvende.

Antilobe olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve korunması en yüksek önceliklerimizdendir. Sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimize göz atarken veya bir sipariş oluştururken paylaştığınız tüm bilgiler, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata titizlikle uygun bir şekilde işlenmektedir.

Hangi Verileri Topluyoruz? Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura adresiniz, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla) ve site içi gezinme verileriniz gibi bilgiler toplanmaktadır.
Verilerinizi Neden Kullanıyoruz? Toplanan veriler, siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde işlenmesi ve teslimatı, müşteri hizmetleri desteği sağlanması, onayınız dahilinde size özel kampanya ve duyuruların iletilmesi, site deneyiminizin iyileştirilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.
Veri Paylaşımı ve Güvenliği: Kişisel verileriniz asla üçüncü şahıslarla ticari amaçlarla paylaşılmaz veya satılmaz. Yalnızca siparişinizin tamamlanması (kargo firmaları, ödeme kuruluşları) veya yasal zorunluluklar gereği, gizlilik anlaşmaları çerçevesinde yetkili üçüncü taraflarla paylaşılır. Verileriniz, SSL sertifikaları, güvenlik duvarları ve sürekli güncellenen güvenlik protokolleriyle korunmaktadır.
Haklarınız: KVKK kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak ve detaylı bilgi edinmek için lütfen [Kişisel Verilerin Koruması Kanunu] sayfamızı ziyaret edin veya info@antilobe.com adresinden bize ulaşın.

2. GÖNDERİM VE TESLİMAT POLİTİKASI

Hız ve Güvenle Kapınızda.

Antilobe olarak, en sevdiğiniz athleisure ürünlerine en kısa sürede kavuşmanızı istiyoruz. Siparişlerinizin hızla ve güvenle adresinize ulaşması için tüm süreçleri özenle yönetiyoruz.

Kargoya Teslim Süresi: Tüm siparişleriniz, ödeme onayının ardından ortalama [Örnek: 1-3 iş günü] içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süreler hakkında Ana Sayfa veya ürün sayfalarında ayrıca bilgilendirme yapılacaktır.
Anlaşmalı Kargo Firması: Siparişleriniz, güvenilir çözüm ortağımız Kolay Gelsin, Yurtiçi, Aras Kargo ve Hepsijet ile çalışıyoruz. aracılığıyla adresinize ulaştırılır.
Tahmini Teslimat Süresi: Kargo firmasına teslim edildikten sonra, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak genellikle [Örnek: 1-5 iş günü] içerisinde teslimatınız gerçekleşir. Resmi tatiller ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.
Kolay Gelsin, Yurtiçi, Aras Kargo ve Hepsijet ile çalışıyoruz. 1000 TL ve Üzeri Alışverişlerinizde KARGO ÜCRETSİZ. 1000 TL altında kalan siparişler için kargo ücreti 100 TL'dir.
Yurt Dışı Gönderilerimizde DHL, Fedex, UPS uuluslararası kargo taşımacılık ile gönderilmektedir. Kargo ücreti Ülkeler ve Desi hesabına göre belirlerinir.
Sipariş Takibi: Ürününüz kargoya verildiğinde, size SMS ve/veya e-posta ile benzersiz bir kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara ile [Kargo Firması Adı]'nın web sitesi üzerinden gönderinizin güncel durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Teslimatta Kontrol: Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir deformasyon veya hasar fark ederseniz, paketi kargo görevlisi yanında açarak ürünlerinizi kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün tespit etmeniz halinde mutlaka tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayarak derhal info@antilobe.com adresinden bize bilgi veriniz.

3. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Memnuniyetiniz Önceliğimizdir.

Antilobe olarak, satın aldığınız her üründen %100 memnun kalmanızı arzu ederiz. Herhangi bir nedenle beklentilerinizi karşılamayan bir ürünle karşılaşırsanız, iade ve değişim süreçlerimiz sizler için en kolay ve adil şekilde tasarlanmıştır.

İade/Değişim Süresi: Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya beden/renk değişimi yapabilirsiniz. Bu süre, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında belirlenmiştir.
İade/Değişim Koşulları:
- Ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş, deforme olmamış ve orijinal ambalajı, etiketleri ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
- Hijyenik ürün kategorisinde yer alan bazı ürünlerde (iç giyim, çorap vb.) iade veya değişim yapılamamaktadır. Bu durum, ilgili ürünün sayfasında açıkça belirtilmiştir.
İade Süreci Adımları:
1. İade veya değişim talebinizi, fatura numaranız ve iade/değişim nedeninizle birlikte antilobewear@gmail.com adresine e-posta göndererek veya [+905447111840] müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek bize bildiriniz.
2. İade edilecek ürünü, faturasıyla birlikte, anlaşmalı kargo firmamız İade ürün gönderimi yaparken, tarafınıza gelen SMS içerisindeki ‘’iade kargo kodu’’ ile birlikte en yakın PTT ve Kolay Gelsin şubesindeki kargo yetkilisine iade paketinizi teslim ederek gönderim sağlayabilirsiniz.(Not: İade süreciniz, ürünün online depomuza ulaşması itibariyle başlayacaktır.) Farklı bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerin ücreti müşteriye aittir.
3. İade ürününüz bize ulaştığında, belirttiğiniz koşullara uygunluğu ekibimiz tarafından titizlikle kontrol edilir.
4. İade onayının ardından, ürün bedeli ödeme yaptığınız kredi kartına/banka hesabına [Örnek: 3-7 iş günü] içerisinde iade edilecektir. Banka işlem sürelerine göre bu süreç farklılık gösterebilir.
Değişim Süreci Adımları:
- Değişim yapmak istediğiniz ürün için yukarıdaki iade adımlarını takip edebilir ve yeni ürün siparişinizi [Örnek: aynı anda oluşturabilirsiniz / ürün elimize ulaştıktan sonra stok durumuna göre yönlendirileceksiniz.] İlk değişimde kargo ücreti Antilobe'ye aittir.

4. KULLANIM KOŞULLARI / HİZMET ŞARTLARI

Sitemizi Kullanım Kurallarımız.

www.antilobe.com web sitemizi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak, aşağıda belirtilen kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşullar, sizin ve Antilobe arasındaki dijital etkileşimin çerçevesini belirler.

Web Sitesi Kullanımı: Sitemizdeki tüm içerikler ve hizmetler, yasalara ve genel ahlak kurallarına uygun olarak kullanılmalıdır. Kötüye kullanım, güvenlik ihlali, virüs yayma veya diğer kullanıcılara zarar verme amaçlı her türlü eylem yasaktır ve yasal işlem başlatma hakkımızı saklı tutarız.
Fikri Mülkiyet Hakları: Antilobe markasına ait tüm görsel materyaller (fotoğraflar, logolar, grafikler), metinler, tasarımlar, yazılımlar ve diğer içerikler Antilobe'un fikri mülkiyetindedir. Bunların izinsiz kullanılması, kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır ve yasal sorumluluk doğurur.
Sorumluluk Sınırlamaları: Antilobe, web sitesindeki bilgilerin doğruluğunu, güncelliğini ve eksiksizliğini sağlamak için azami çaba gösterir. Ancak, oluşabilecek tipografik hatalar, teknik aksaklıklar veya görsel farklılıklar (ekran ayarları nedeniyle ürün renklerindeki ufak farklılıklar) nedeniyle doğrudan bir sorumluluk üstlenmez.
Hesap Güvenliği: Sitemizde oluşturduğunuz kullanıcı hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden tamamen siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanımından doğacak zararlardan Antilobe sorumlu tutulamaz.
Değişiklik Hakkı: Antilobe, bu kullanım koşullarını dilediği zaman, önceden bildirim yapmaksızın tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Uyuşmazlıkların Çözümü: Bu kullanım koşullarından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku geçerli olup, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.